Par Aubrey Tucker, directeur, Innovation + Technologie, et Dara Wone, Constructeur de marque et de culture, Etro Construction
La déclaration, «Ceux qui le feront gagneront. Ceux qui ne le feront pas, seraient laissés en arrière.» a été réitérée dans presque tous les articles encourageant les compagnies d’AECOO à entreprendre une transformation numérique.
Alors que le sentiment d’urgence a peut-être poussé certaines entreprises dans une action d’intégration technologique dans les premiers jours de cette révolution basée sur les données, ce n’est pas le cri de ralliement qui inspire l’action actuellement. Les objections précédentes à la nécessité et à l’importance des données, de la numérisation, de la technologie et de l’innovation dans la construction ont été abandonnées, telles que le «quand» et le «pourquoi», nous sommes dans une nouvelle phase du dialogue sur les données: celle du comment et du quoi.
Plus précisément, dans le «comment» d’un point de vue centré sur l’humain. Les façons dont les entreprises intègrent et mettent en œuvre des outils et des technologies qui améliorent l’expérience des personnes travaillant dans et avec leur entreprise. Et, plus spécifiquement, le type de données «significatives», complets et stratégiques en fonction de l’orientation de leur entreprise et des informations que les gens peuvent tirer des données acquises.
Ce n’est plus important qui a le plus — mais qui peut en faire le plus, de la manière la plus significative.
Nous avons dévoilé l’ETRO Construction BHAG (Big Hairy Audacious Goal) au début de 2019: construire une IA dirigée par les gens, qui rendrait la beauté atteignable d’ici 2030.
La clé de notre BHAG est d’être «axé sur les gens». Notre intention est de créer un logiciel éthique qui donne aux individus, pas à l’industrie AECOO, un accès à l’expérience de construction d’ETRO, afin d’avoir une maison meilleure et plus belle.
Nous avons commencé à examiner quelles informations seraient nécessaires pour alimenter ce projet à l’avenir, et comment, en capturant ces données orientées vers l’avenir, nous pourrions améliorer l’expérience de travail dans et avec ETRO aujourd’hui. Cela nous a fourni un point de départ, un engagement à commencer à élaborer des stratégies pour nos choix technologiques.
Nous avons également creusé l’année dernière pour découvrir le cœur de notre objectif, résumant l’engagement le plus profond d’ETRO en deux mots simples: «axé sur les gens». Mettre les gens au premier plan a été et continuera d’être au cœur de la conversation sur la transformation numérique que nous avons eue en interne et que nous partageons en externe — un engagement unique ayant un sujet technique profond de construire le bon «schéma de données» pour une entreprise.
Notre recherche d’outils d’aide à l’automatisation prouve que lorsque les processus sont élevés par la technologie, les possibilités de ce que nous pouvons faire en tant qu’êtres humains au sein d’une entreprise augmentent de façon exponentielle.
Pour nous, explorer les bons outils et partenariats pour atteindre cet objectif a nécessité de briser certaines habitudes, de poser des centaines de questions et de faire confiance au processus — essentiellement des essais et des erreurs. Notre pile d’outils continue d’évoluer au fur et à mesure que nous grandissons et expérimentons le paysage sans cesse croissant de solutions disponibles pour les entreprises qui numérisent leurs processus. Voici comment nous utilisons chaque outil de notre pile technologique actuelle et comment les informations que nous recueillons vont fonctionner:
Airtable devient rapidement notre véritable hub pour toutes les informations dans ETRO. Au «sommet» de notre pile technologique, c’est là que toutes les autres données que nous recueillons sont retransmises, en le transformant en une base de données robuste que nous apprenons après et tout au long de chaque projet.
Un logiciel de transcription audio, Otter.ai transcrit en temps réel, nous aidant à capturer le contenu verbal souvent perdu lors des réunions et des appels téléphoniques. Il nous permet de rechercher quelques mots et de revenir à une conversation, ce qui est un énorme atout. Mais, plus encore, cela nous permet de voir les types de conversations que nous avons tout au long de nombreux projets, fournissant un aperçu des problèmes courants et des indices sur nos tâches à grande perte de temps.
Fournit un emplacement centralisé pour documenter les processus, les politiques et les procédures. Essentiellement une version allégée d’un «wiki» ou «site intranet» interne, les données sont généralement au format texte mais relaient à des documents et à du contenu d’opération standard qui sont dispersés dans tous nos outils numériques et systèmes de stockage.
LucidChart aide à créer des visualisations de données faciles à comprendre et à lire pour augmenter l’efficacité nous aidant à identifier les goulots d’étranglement, à trouver des domaines d’amélioration et à mettre en œuvre les processus. LucidChart offre une forme visuelle du fonctionnement de l’ensemble de notre entreprise — comme une interface visuelle abstraite pour chaque étape de tous nos projets. Le super pouvoir de LucidChart est qu’il peut se relier à différents fichiers et applications de la même manière que Tettra.co, les faisant travailler ensemble pour couvrir plus de styles d’apprentissage pour tous les employés d’ETRO.
Pour tout ce qui concerne la gestion de documents, l’outil de gestion de projet de construction Procore est amélioré par des intégrations avec d’autres outils et plates-formes qui rassemblent l’ensemble du projet:
Logiciel de collaboration BIM utilisé pour le suivi des problèmes et la correspondance sur ces problèmes.
Logiciel de reconnaissance d’images utilisant des caméras autour des chantiers pour identifier et suivre les métiers sur site, les risques de sécurité, les équipements sur site, les livraisons et la logistique. Cela améliore la sécurité de nos employés sur place (peut identifier quand les gens ne portent pas le bon EPI), améliore les capacités et les capacités de nos employés - avec des informations clés sur chaque niveau ou coin d’un projet envoyées directement à portée de main.
Une caméra qui convertit les images, en utilisant l’infrarouge et la photogrammétrie, à un modèle 3D du bâtiment à l’échelle 1:1.
Création de vidéos VR pas à pas, à partir des modèles Matterport et 3D BIM importés.
Un service de préconstruction qui conserve l’historique des appels d’offres et crée des vues comparatives pour rendre le processus d’examen des offres plus transparent et plus facile à naviguer.
L’utilisation d’écrans tactiles offre une manière des plus naturels d’interaction avec les systèmes, les plates-formes et les outils chez ETRO. Les écrans tactiles sont un moyen de démocratiser la technologie avec une interface intuitive et plus accessible aux gens.
Nous les utilisons avec Revizto, car nous pouvons y écrire au stylo comme si nous étions sur une feuille de papier, alors qu’en fait, nous dessinons des lignes numériques sur un modèle BIM. À l’avenir, ces écrans remplaceront complètement le papier pour nous, ce qui nous donnera un énorme pas en avant vers notre objectif d’être sans papier.
Pour l’instant, cela nous permet d’avoir des expériences immersives avec Revizto, Revit (avec Enscape) et Matterport au sein de TwinMotion. Comme nous l’exploitons maintenant, la réalité virtuelle est un multiplicateur pour nos autres outils sophistiqués et, bien que nous n’utilisions pas la RA directement sur aucun projet pour le moment, nous l’étudions à fond pour savoir comment nous pouvons apporter des fichiers de conception sur le site, et les placer dans le contexte physique.
Le choix de ces outils a été un acte de recherche de solutions qui visent la performance de nos processus et nos données qu’ETRO s’engage à exploiter au service de l’amélioration de notre travail aujourd’hui tout en construisant pour l’avenir. Ils reflètent nos processus de grande valeur, la recherche d’outils qui collectent des données dans ces tâches et la façon dont cette tâche se connecte à toutes les autres tâches.
Et ils sont tous liés à notre engagement de base: «axé sur les gens». Amélioré par la vision humaine tout en améliorant l’expérience humaine autour d’ETRO.
Créer un «fil conducteur» — quelle est le thème principal de votre numérisation? — signifie d’aller au-delà de certaines pratiques traditionnelles d’adoption de technologies. Avec beaucoup plus d’outils disponibles et les entreprises continuant de se diversifier dans leur caractère unique, il est temps que l’approche de la technologie soit personnalisée pour chaque entreprise; qui reflète bien plus que ce que vos ‘contacts’ utilisent et comment ils l’utilisent.
Créer un environnement technologique réfléchie qui vous aide à collecter des données significatives ressemble un peu à ceci:
Avant d’adopter ou d’adapter quelque chose de nouveau, prenez le temps de vous plonger dans votre culture; votre vision, vos valeurs et ce que vous créez dans le monde. Créez des filtres qui vous aident à comprendre comment la technologie et les approches de travail innovantes peuvent amplifier ce que vous faites déjà et, en même temps, faire grandir les employés de votre entreprise.
Les compagnies de technologie de pointe exploitent la technologie dans leurs entreprises depuis les années 80. Bien que les outils et la technologie recommandés soient excellents, trouver la bonne solution pour vos besoins peut signifier rechercher des options non spécifiques à l’industrie. Plongez-vous dans d’autres industries; assistez à des conférences apparemment sans rapport avec votre industrie et élargissez votre champ d’action. Vous ne savez jamais ce que vous pourriez trouver.
Dites adieu aux jours où vous essayiez de trouver UN seul outil maître qui «fait tout» — et adoptez les technologies et outils de niche qui peuvent vraiment faire une ou deux choses.
Vous avez le pouvoir de choisir en intégrant les outils pour représenter au mieux les valeurs de votre entreprise et les préférences de votre personnel. Et, considérez que ces outils peuvent être développés pour être spécifiques à un travail particulier où la collaboration en dehors du bureau est améliorée.
Bien que trouver les bons outils pour une utilisation de niche présente un avantage, il existe certains outils dont les utilisations vont des logiciels simples ou des outils standard aux fonctionnalités de capture, d’interprétation et de recherche de données stratégiques.
Par exemple, la plupart des entreprises de construction doivent avoir des caméras de sécurité sur leurs sites. En appliquant la technologie INDUS.AI au système de caméras, ces caméras de sécurité offrent des données hautement utilisables, qui créent des opportunités d’efficacité dans les rapports, une transparence accrue du site, et des outils de formation et d’amélioration continues.
Créez un élément de campagne pour la R + D spécifique à la technologie et à la numérisation dans votre budget. Le temps consacré à la recherche et au développement peut faire émerger des considérations allant au-delà du fonctionnement de l’outil, mais met en lumière la façon dont l’outil peut être intégré de manière à prendre en compte les rôles dans votre entreprise et à quoi ils ressembleront. La grandeur vient de l’expérimentation; et sans essais et erreurs, les coûts de mise en œuvre de technologies non essentielles pourraient être exponentiellement plus élevés dans le temps.
Vous n’avez pas à cesser de demander «Que utilisez-vous?» aux mentors et aux contacts de l’industrie que vous connaissez et en qui vous avez confiance. Notre invitation est simplement de commencer à demander «Pourquoi est-ce bon?»; avoir une idée complète de la raison pour laquelle un outil fonctionne pour une certaine entreprise -— et déterminer si — ou comment — il peut fonctionner pour votre entreprise en fonction de ce que vous avez, de ce dont vous avez besoin et de qui est votre entreprise.
Comme on dit: «l’avenir est personnalisé.»
Allez de l’avant avec votre personnel sous les projecteurs des données.
Il est temps de créer un plan pour réfléchir et mettre en place de nouveaux outils, et pour mieux comprendre la performance de votre entreprise et préparer les rôles d’aujourd’hui pour l’avenir en anticipant mieux la technologie et son impact sur les processus et les pratiques centrées sur les personnes.
