Par Gerry Lattmann, Directeur exécutif, CanBIM
2020 a été une année très inhabituelle et difficile pour tout le monde. Chaque industrie, entreprise ou individu a été touché par la pandémie mondiale, certains ont été plus touchés que d'autres comme on peut s'y attendre. Au moment où j'écris cette revue, la pandémie est toujours une préoccupation constante. Alors, comment CanBIM a-t-il ajusté son fonctionnement pour assurer la continuité à l'avenir?
Sans aucun doute, la pandémie a accéléré la transformation numérique dans l’industrie du bâtiment et des infrastructures. Avec nos membres, CanBIM s’est également adapté en rationalisant nos données d’adhésion et nos communications, en offrant plus de contenu en ligne et nous nous sommes clairement éloignés des activités en direct et en personne.
En bref, nous avons renforcé notre présence numérique dans toute l’organisation. Grâce aux efforts de notre responsable de la stratégie numérique, Sergey Grushko, nous avons désormais un meilleur aperçu de nos données membres, nos communications se sont considérablement améliorées et nous avons augmenté le trafic sur toutes nos plateformes en ligne. Nous utilisons davantage d’outils d’engagement et d’automatisation comme les formulaires en ligne qui automatisent les communications avec les membres et l’équipe CanBIM. Si vous souhaitez vous joindre à un groupe de réflexion, remplissez un formulaire et votre demande sera directement adressée au président, aux coprésidents, aux gestionnaires du groupe de réflexion, Sergey et moi-même. Cela permet aux bonnes personnes d’être plus réactives. Le président du groupe de réflexion examinera votre soumission, puis l’un de nos gestionnaires de groupe de réflexion vous enverra une invitation à une réunion où nous aurons la chance de faire connaissance et de vous impliquer dans un groupe de réflexion dès que possible. Nous avons également mis en place le même type de formulaire pour nos soumissions de prix, nos opportunités de présentation d’événements et nos demandes d’adhésion. De plus, nous avons automatisé certains de nos processus dans notre nouveau système CRM qui nous permet de suivre notre engagement avec les membres, permettant ainsi à toute notre équipe d’avoir une transparence sur nos relations avec les membres. Cela a considérablement amélioré la façon dont nous interagissons avec nos membres, réduisant les chances de manquer des occasions de servir nos membres.
En parlant de nos Think Tanks, nous aimerions que tous nos membres sachent que les Think Tanks leur appartiennent, ce sont des groupes de professionnels qui souhaitent engager d’autres professionnels de l’industrie dans une conversation sur les défis auxquels ils sont confrontés dans leur entreprise. Il existe actuellement neuf Think Tanks actifs, chacun se concentrant sur un sujet spécifique au sein de l’industrie et chaque Think Tank a un objectif central, une «étoile du nord» qui les anime. Si vous voulez faire une différence dans l’industrie et que vous avez plus de temps pour contribuer, veuillez envisager de rejoindre un groupe de réflexion dès aujourd’hui. Nous recherchons des membres dévoués, passionnés par le changement de l’industrie. Visitez notre site Web aujourd’hui!
CanBIM est connu pour ses événements, et maintenant que nous sommes passés aux événements en ligne, nous apprenons toutes sortes de nouvelles choses sur notre public, nos membres et nos partenaires. En allant en ligne, nous avons augmenté le nombre de membres de l’audience mondiale que nous recevons lors de nos événements, attirant l’intérêt de tous les continents. Nous sommes également en mesure d’engager des orateurs internationaux, ce qui ouvre une excellente occasion de faire participer les meilleurs esprits. Nous avons déterminé que des événements plus courts d’une demi-journée sont probablement meilleurs pour nos membres. Avec notre format plus long, les membres du public ont tendance à tomber plus tard dans la journée. Pour servir les intérêts de nos membres, nous organiserons des événements autour d’un sujet pour un groupe d’utilisateurs cible spécifique, comme un événement sur l’estimation pour les estimateurs. Ce type d’événement nous permettra d’approfondir les nombreuses couches d’un sujet spécifique et de fournir une couverture plus ciblée de la technologie, des options disponibles et des solutions. Nous avons également appris que notre série de conférenciers exécutifs, qui est généralement liée à un problème social important ou à un impératif comme le logement abordable ou la durabilité, est mieux servie comme un événement en soi. Nous continuerons à impliquer les dirigeants exécutifs du monde entier pour partager leur vision de ces sujets importants et de la manière dont ces questions façonnent leur entreprise et l’industrie. Enfin, nous avons appris que nos partenaires et membres sont désireux de s’engager et de réseauter avec leur public, en tant que tel, trouver de nouvelles façons de créer des événements et des opportunités de réseautage en ligne plus intimes est quelque chose que CanBIM offrira dans un avenir immédiat. Avec tant de changements au cours des 12 derniers mois, nous avons beaucoup appris qui nous aideront à améliorer nos programmes. Si vous souhaitez vous impliquer, visitez la section événements de notre site Web ou envoyez-moi simplement un courriel. Nous sommes impatients de partager toutes ces formidables opportunités d’événement
Si quelque chose nous a appris cette année, c’est que nous devons être prêts à utiliser la technologie pour faire fonctionner notre entreprise, nous devons être capables de nous adapter et nous devons rester concentrés sur notre proposition de valeur. Nous sommes ici pour servir nos membres et créer de la valeur pour leur entreprise. À ce titre, nous tenons à remercier tous nos membres de rester impliqués et de soutenir CanBIM pendant cette période difficile... et nous attendons avec impatience votre participation à l’avenir.
